Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des informations que vous nous transmettez. Du début jusqu'à la livraison de votre commande, nous utilisons des standards rigoureux de sécurité et de confidentialité.
Pour effectuer l’achat d’un de nos produits ou lors de votre inscription sur une de nos listes d’envoi, vous aurez à transmettre vos noms, adresse, adresse de courriel et autres informations pertinentes. Ces informations confidentielles ne servent qu’à valider la transaction. Notre personnel vous garantit aussi des transactions confidentielles lorsque les informations transmises sont recueillies et traitées manuellement. Si c’est le cas, votre numéro de carte de crédit demeure inaccessible et à l'usage exclusif de notre entreprise pour votre transaction, l'accès à votre dossier reste confidentiel.
Vos commandes, les transactions en ligne et les informations jointes sont donc transmises de façon hautement confidentielle et à elles sont gardées à l'abri de toute intrusion ou violation déjà connue et demeurent protégées au meilleur de notre connaissance.
Paypal. Elle possède et utilise les meilleurs engins actuels de protection et des systèmes d’encodage perfectionnés qui mettent à l’abri vos données confidentielles. Si vous êtes inconfortable avec des transactions et la sécurité d'Internet, contactez-nous par téléphone
(450) à 458-0950. Un de nos responsables prendra personnellement des arrangements avec vous.
En utilisant ainsi les services de Paypal, nous assurons que toutes les transactions seront sécuritaires sur le site et que vous transigerez directement avec les institutions bancaires et compagnies émettrices concernées et ce de façon hautement sécuritaire. Notez qu’aucun système de sécurité n'est parfait. Vous devez accepter qu’il existe toujours un certain degré de risques que les informations personnelles que vous transmettez puissent être divulguées, sans que ce soit notre faute et sans votre permission. Nous ne pourrons être tenus responsables du fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de notre part.
Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps la présente politique sans préavis. Nous sommes régis par les lois de la Province de Québec. Nous pourrions utiliser ou divulguer vos renseignements personnels, sans vous en informer ni obtenir votre consentement, si la Cour l’ordonnait, en réaction à un cas d’urgence ou de force majeure (risques pour la vie d’un individu, pour sa santé ou sa sécurité) ou pour défendre les droits de notre entreprise, nos clients ou nos partenaires d’affaires.
Les produits GlucoAid. est une entreprise incorporée dont le siège social est situé au 2631 Steeplechase, St-Lazare, Québec, J7T 2B1
Le site http://www.glucoaid.com est administré à partir de notre siège social et ceux qui choisissent de l’utiliser, de le visiter ou d’y acheter de la marchandise, le font de leur propre initiative et doivent se conformer à toutes les lois locales applicables. Toute réclamation relative au site et aux éléments qu'il contient ou qui découlent de son utilisation, est régie par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec.
Sauf s’il y a une entente signée entre les parties, les éléments, photos, logos, textes et produits (et ce non limitativement) sont tous protégés par le droit d’auteur. Aucune copie, reproduction ou diffusion, ne peut s’effectuer sans l’autorisation écrite d’un responsable de notre entreprise ou du propriétaire des droits dudit élément.
Les éléments qui figurent et forment ce site Internet sont offerts tels quels et nous ne pouvons être tenus responsables relativement et de façon non-limitative en rapport à leur véracité, leur usage ou leur fiabilité. Nous maintenons des efforts constants dans le but de maintenir et offrir un contenu de qualité, mais nous déclinons toutes responsabilités relativement aux erreurs, circonstances, dérangements, pertes de données ou de profit qui pourraient survenir suite à l’usage ou à la visite du site.
Notre entreprise ne peut en aucun cas être tenu responsable pour des blessures encourues, maladie contractée ou tout autre malaise suite/ou lors de l’usage normal ou de la manipulation d’un de ses produits.
La réception de courriel(s) confirme qu’une transaction a eu lieu, mais ne confirme pas automatiquement que GlucoAid l’accepte ou s’engage à vendre le produit ou l’objet de la commande. Nous nous réservons la possibilité de vérifier les informations et l’authenticité des informations et des adresses et nous conservons aussi un droit discrétionnaire sur le choix de nos clients, les quantités livrables et les limites de crédit ainsi que des montants maximums des commandes que nous désirons effectuer.
Au prix indiqué viendront s’ajouter les taxes applicables, les prix sont affichés en Dollars canadiens. Les prix affichés peuvent être changés sans préavis lors de mise à jour.
Les frais de livraison ou de poste sont (FAB) Montréal et assujettis aux tarifs offerts et en vigueur. Certains frais de manutentions (S&H) peuvent aussi être ajoutés. Nous pouvons aussi jumeler des commandes à la demande du client afin de minimiser les coûts de livraison qui lui sont facturés.
Pour toute demande de livraison à une destination hors du Canada. Le client est responsable de tous les fais tels que : dédouanement, frais de courtage de douanes, impôts, ou droits d'entrée qui peuvent être prélevés par le pays de destination. Lors de livraison à l’étranger, le colis sera accompagné de l’étiquette de douane appropriée et dûment complétée. Tous les frais de douane sont la responsabilité du client.
Les politiques de douane changent considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez entrer en contact avec votre bureau de douane local pour de plus amples informations. Notez: Tous les colis seront accompagnés d’une déclaration décrivant le contenu, la valeur et la destination du paquet. S’il s’agit d’un cadeau, ce sera noté sur la déclaration avec la valeur déclarée du colis.
Nous prenons toutes les mesures possibles pour assurer la satisfaction du client. Nous apportons un soin particulier au traitement de toutes les commandes. Si nous commettons une erreur, nous nous engageons à assumer les frais relatifs aux corrections (frais manutention) et à régulariser la situation.
Nous accepterons les retours dans les 30 jours de la livraison pour les raisons suivantes : Nous avons livré le mauvais produit ou les produits envoyés sont défectueux ou endommagés.
Nous offrons donc la possibilité d’accepter le retour de marchandise, mais une demande écrite de justification doit nous parvenir par courriel à vente@glucoaid.com dans un délai de trente jours suivant la réception de la marchandise et ce dans tous les cas. Un bon d’autorisation de retour vous sera alors retourné par courriel. Il devra être dûment complété et accompagné de la marchandise ainsi que de la facture originale puis retourné à l’adresse suivante : Les produits GlucoAid inc. dont le siège social est situé au 2631 Steeplechase, St-Lazare, Québec, J7T 2B1
- Les frais de retour, la protection par assurance du colis et les risques (de la marchandise) sont à la charge du client.
Dans l’éventualité où un produit, que vous avez commandé et que nous vous avons livré, est endommagé ou défectueux, nous assumerons les frais de transport. Le produit doit être retourné par le même service et être protégé d’une garantie contre les pertes et dommages.
Un client ne peut retourner un produit lorsque son emballage original a été détruit (sauf si le produit est défectueux). Si un article est défectueux, il sera échangé pour un nouvel item et ce sans frais de transport pour la réexpédition.
À moins d'avis contraire, nous offrons aux clients qui veulent retourner de la marchandise défectueuse ou endommagée, de rembourser la valeur de la transaction en déduisant les frais de manutention et de livraison appropriés.
Lors de la réception d’un produit retourné, votre achat sera crédité via Paypal, (moins les frais de livraison et de manutention) dans les plus brefs délais. Une condition s’applique : vous devez retourner le produit dans la même condition que celle dans laquelle il se trouvait lorsqu’il vous a été livré.
Les produits achetés seront expédiés le plus rapidement possible après la confirmation de paiement et l’acceptation de votre commande. Notre entreprise devra avoir reçu le paiement total de la facture émise. Les produits commandés seront acheminés à l’adresse qui aura été transmise au moment de la transaction.
Le délai de livraison varie selon la distance et le service choisi et les prix sont calculés (FAB) Montréal en fonction de ces derniers. Le délai est calculé à partir du moment que le produit quitte son lieu d’entreposage. La livraison des produits est tributaire de l’entreprise de livraison choisie. Par défaut nous offrons un service par Poste Canada. La signature d’un accusé réception peut être exigée lors de la livraison, en cas d’absence, vous aurez l’obligation de récupérer le produit de la façon qu’exprimera la compagnie chargée de ladite livraison.
Sans limiter de quelle que façon que ce soit les droits qui vous protègent à titre de consommateur, relativement à notre clientèle : notre responsabilité pouvant être retenue sera limitée à une somme d’argent équivalente au prix que le client a payé pour les produits retournés.
Notre entreprise ne sera pas responsable d’aucun dommage qui pourrait être causé au client de quelle que façon que ce soit dans l’exécution du présent contrat, en tout ou en partie ou dans son inexécution, ou résultant d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.
En visitant le site www.glucoaid.com et en utilisant notre boutique virtuelle vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.
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